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    400电话为啥要开通位置播报的功能?

    发布于:2018-11-17 16:12来源:亚博app体育官网亚博app体育下载诺网络 作者:亚博app体育官网亚博app体育下载诺网络 点击:

     

    客户在等待400电话接通的过程中,常常不清楚自己还要等待多久。所以有部分客户就会选择直接挂断电话,而不咨询企业产品。这也仅让企业损失了客户,也给了客户造成了不好的印象。400电话客户等待时间太久损失了客户订单,企业应该如何怎么办?对,就用亚博app体育官网亚博app体育下载诺网络教你的开通位置播报的功能。

    400电话增值功能“位置播报”功能

    当用户拨打企业400电话时,如果接听客服全部处于通话状态,那么位置播报功能将启用。播报彩铃会告诉客户您现在拨打的电话坐席全忙,您前面有多少人在等待接听。(默认限制最多10个等待用户)

    开通遇忙彩铃功能的情况下:

    提示客户选择继续等待请按1,重新会播报一次当前等待位置并进入60秒等待期。

    当客户不选择继续等待后,会提示用户是否进入留言或者直接挂断电话

    位置播报功能无论是用在企业售前咨询还是售后服务上,都能体现出企业大形象。花小钱,办大事,400电话增值功能满足你。

    在开通了IVR语音导航情况下:

    如果企业400电话开通IVR语音导航,当客户按键进入某个分机后,接听客服又全部处于通话状态时,播报彩铃将提示用户当前等待用户数(播放内容:现在坐席全忙,您前面有*个人在等待,正在为您接入)等待时长为60秒,播报完后继续原有的接通前彩铃。

    想了解更多关于亚博app体育官网400电话的相关资讯,请关注亚博app体育官网亚博app体育下载诺网络公众号http://www.rz360.net/news/changjianwenti/2018/1117/105.html

     

     

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